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운영(CS) 매니저 상시 채용
경기 고객지원/CS 중소기업 경력

주요 업무 내용

• 더 나은 고객경험(CX) 제공을 위한 서비스 기획 및 운영
• VOC 및 각종 지표를 기반으로 고객경험(CX) 피드백
• 입고/발주/정산 프로세스 관리
• 자사 SaaS 프로그램의 어드민 관리 및 데이터 생성
• 전화/채팅/이메일을 통한 CS문의 응대
• 타채널 (카카오톡,채널톡), 기타 입점몰 상담관리

자격 요건

• 고객과의 소통에 부담이 없으신분
• 꼼꼼함과 책임감을 가지고 업무를 마무리해주실 수 있는 분
• 멀티태스킹 가능하신 분
• 기본적인 CS 이해 능력 및 공감능력이 있으신 분
• 서비스 마인드 보유자
경남 구매/자재/재고 중소기업 경력

주요 업무 내용

구매소싱 및 개발업무
- 구매개발 및 소싱
- 구매계약 체결
- 업체 관리

수출입 관련 업무
- 수입/수출 제품통관 제반업무
- 무역통관서류 작성 , 관리
- 전자은행거래 관리 (신용장 , TT 등)
- 샘플류 발주 , 운송 관리 (서류 등)

자재발주 관련 업무
-자재발주 , 조달관리
- 발주 및 공급관리 (자재출하 , 재고관리)
- 재고 관리 , 재고 불용 관리

자격 요건

- 학력 : 대졸 이상
- 경력 : 유관 업무 2년 이상
- 전공 : 유통/무역학 우대
- 해외여행 결격사유 없는 자
CS Operator 상시 채용
서울 고객지원/CS 중소기업 경력

주요 업무 내용

[주요업무] CS Operator는 주로 이런 업무를 해요

• 환전/환불/결제 관련 CS 상담(1:1)을 진행해요.
• 이용자 환전/환불 신청 건을 처리해요.
• 파트너사(결제사) 관리 및 대응 업무를 진행해요.
• 결제/환전 프로모션 기획 및 운영 업무를 진행해요.

자격 요건

[자격요건] 이런 분과 함께하고 싶어요

• 1년 이상 IT 업계에서 CS 상담 혹은 CS 운영 경험을 보유하신 분
• 파트너사 대응 경험을 보유하신 분
• 고객의 요구사항을 정확히 파악하고, 해결 방안을 도출하여 고객 만족도를 높일 수 있는 역량을 보유하신 분
• 문제가 발생했을 때 냉철하게 원인을 파악하고 적극적으로 해결하시는 분
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서울 구매/자재/재고 중소기업 경력

주요 업무 내용

구매 지원 매니저는 와이즐리가 압도적인 가성비의 제품을 안정적으로 판매하기 위한 매우 중요한 역할을 맡습니다. 제품을 생산하는 국내/해외 제조사 부터 원부자재 공급사, 임가공 업체, 포워드사 등 완성된 제품을 만들기 위해 거쳐야 하는 협력사 전반을 관리하고, 파트너십을 구축하는 역할을 맡습니다. 공급처와의 협상, 계약부터 발주/납품, 지불 현황 등의 관리까지 A-to-Z 를 실행합니다. 와이즐리의 제품을 소비자에게 판매하는 과정을 안정적으로 만드는 과정에서 가장 중추적인 운영을 담당하게 됩니다.

와이즐리 내에는 구매/재고 관리 매니저가 있습니다. 구매 지원 매니저는 구매/재고 관리 매니저가 적정 재고 수준을 유지하고, 공급망을 설계함에 있어 필요한 모든 업무를 지원하는 역할을 맡게 됩니다. 이 두 사람으로 구성된 구매팀은 재고일수와 결품율이라는 지표에서 최고의 성과를 만들어 와이즐리가 안정적인 성장을 이룰 수 있는 체계를 만들어야 합니다.

구매 지원 매니저가 수행할 업무는 구체적으로 아래와 같습니다:
• 공급처 및 파트너사와의 계약을 진행하고, 계약 조건을 협의 및 관리합니다.
• 제품별 발주량에 따라 각 공급처 발주를 진행합니다.
• 공급처 별 납품 현황 및 리드타임을 관리합니다.
• 발주/납품 과정에서 발생하는 비용적/시간적 비효율을 개선합니다.
• 제품의 공급 과정에서 발생하는 다양한 이슈를 해결하고 공급처와 협상합니다.
• OEM 생산과 원부자재 구매에 대한 월 마감, 정산 업무를 수행합니다.
• 공급망과 원부자재 시장에서 가격 변동을 지속적으로 모니터링하고 Capacity 를 관리합니다.

위의 업무들을 수행하는 과정에서 구매 지원 매니저는아래의 지표들을 핵심적으로 관리합니다.
• 공급처 리드타임 준수율
• 납기 제품 품질 준수율
• 공급 거래 조건 개선 (MOQ, 리드타임 등)
• 결품율

자격 요건

• 구매, 혹은 공급망 관련 경력 1년 이상 (이커머스 경력 우대)
• 구매 업무 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
• 외부협력사와 소통에 능하고, 논리적이고 직설적인 의사소통에 익숙하신 분
• 세부 사항을 파악하는 안목과 꼼꼼함, 숫자를 효과적으로 분석할 수 있는 능력
• 협력적인 사고, 고객지향적 사고 및 능동적으로 실행할 수 있는 분
• MS Office (Excel), Google Sheet 중급 이상 역량을 보유하신 분
• 스타트업에 대한 이해도가 높으신 분

[이런 태도를 지닌 분을 찾습니다]
1. 높은 책임감과 주인의식: SCM팀은 팀원 한명이 맡는 역할이 큽니다. 구매, Vendor Management, 품질관리 프로세스 등 다양한 업무를 스스로 해결하며 책임져야 합니다. 담당하는 제품과 업무에 높은 수준의 책임감을 가지고, 결과물을 꼼꼼하게 챙기며 기준을 타협하지 않는 사람을 원합니다.
2. 극한의 효율성 추구: SCM팀은 가장 중요하고 가장 필요한 일을 위해 스스로의 리소스를 집중시켜야 합니다. 중요하지 않은 일은 과감하게 배제할 수 있어야 하죠. 모든 일을 직접 해결하려고 하지않고, 구조적인 솔루션으로 해결하고, 회사의 체계와 프로세스를 만드는 사람이어야 합니다.
3. 불확실한 상황에서의 판단력: 모르는 영역에서도 빠르게 배울 수 있어야 합니다. 와이즐리컴퍼니는 스타트업입니다. 제품과 공급사는 매일 새로워지고, 다양해집니다. 익숙하지 않은 환경에서 빠르게 배우는 태도가 몸에 베어있어야, 공급망에서 발생한 문제를 빠르게 해결 할 수 있습니다.
4. 설득 & 커뮤니케이션: 제조 파트너사와 일하다보면 꽤 거친 협상을 통해 우리가 원하는 결과물을 만들어야 할 때도 있습니다. 스스로 확신을 갖고 회사를 대변할 수 있어야 합니다. 직설적이고, 솔직하고 능동적인 커뮤니케이션 능력이 있어야 합니다.
5. 넓은 시야: 와이즐리의 공급망에는 수십개의 글로벌/국내 파트너사가 존재합니다. 때로는 회사 전체 관점에서 공급사들과 협상하고, 때로는 각 영역에서 발생하는 크고 작은 이슈를 해결해야 합니다. 넓은 시야를 갖고 문제에 접근할 수 있는 분을 원합니다.
주니어 CS 매니저 상시 채용
서울 고객지원/CS 중소기업 경력

주요 업무 내용

부스터스의 주니어 CS 매니저는 현 부스터스 SCM팀의 CS 파트 크루분들과 함께 아래 업무들을 담당합니다.

- 브랜드 운영 중 인입되는 고객 서비스 응대를 담당합니다. (채널톡 : 전화 = 9 : 1)
- 고객 피드백을 접수하고 관리합니다. (품질관리 부서로 전달)
- 주문 수집 (사방넷 활용) 및 주문품목 - 출고품목 매칭 작업을 담당합니다.

자격 요건

- 경력: 이커머스 CS 오퍼레이터 혹은 유사 직무에서 2년 이상 경력을 보유하신 분
- 메신저 채널을 통한 고객 응대 경험이 있으신 분
- 고객과 원활한 의사소통이 가능하고 서비스 정신이 탁월한 분
- 긍정적인 마인드를 가지고 업무에 임할 수 있는 분
경기 경리/출납/결산 중소기업 경력

주요 업무 내용

- 발주 및 물류 관리
- 월 ERP 관리 및 정산 마감
- 수불 및 원가 관리(재고실사 등)
- 구매관리(구매원가 절감 등)
- 원가 절감 활동 및 구매 계획 수립

자격 요건

- 구매 및 발주 업무 경력 3~5년 이상이신 분
- ERP 시스템(이카운트, 더존) 유경험자이신 분
- 효율적인 구매 관리를 통해 비용 절감에 기여하고자 하는 열정을 가진 분
- 체계적이고 꼼꼼한 업무 처리 능력을 보유하신 분
- 유관 부서와의 원활한 협업 능력을 갖추신 분
- 높은 책임감과 성실함을 갖추신 분
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기업리뷰를 써야 하는 이유

  1. 1. 리뷰 하나로 열람권 획득 리뷰 하나만 써도 모든 기업 리뷰를 승인된 날로부터 1년간 볼 수 있습니다.
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  3. 3. 운영팀도 모르는 익명성 리뷰를 검토하는 운영팀조차도 작성자가 누구인지 모릅니다. 모든 개인 정보는 암호화되며 어디에도 노출되지 않습니다. 심지어 작성자가 드러날 것만 같은 리뷰는 거절된답니다. 걱정마세요!

<리뷰 작성 Tips>

  1. 1. 기업이 가지는 ‘일자리로서의 매력’ 혹은 ‘아쉬운 점‘에 대하여 작성해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 기업의 특성과 관련된 정보를 이야기해주세요. • 입사 후 어떤 업무를 하나요? • 휴가 사용은 어떻게 하나요? • 어떤 복지가 제공 되나요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘회사가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 회사를 다니면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. ‘균형’을 맞춰주세요. 회사에 대한 긍정적 평가와 부정적 평가 모두가 구직자들에게 도움이 됩니다. 조금 더 객관적인 시각으로 장점과 단점의 균형을 권장합니다.
  • "어디로 갈지 결정해야 할 마지막 순간에 잡플래닛의 기업리뷰가 큰 도움이 되었다. 덕분에 나에게 잘 맞는 회사를 선택할 수 있었다."
  • 당신의 리뷰로 더 나은 삶을 살게 될 미래의 직장인
  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
  • 당신이 1분을 투자하고 구해낸 미래의 직장인
  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
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  3. 3. 친구도 안가르쳐 주는 정보 멀지 않은 미래에 연봉을 좀더 구체적으로 볼 수 있는 기능이 적용 됩니 다. 누군가는 기본급에, 누군가는 상 여금에 더 큰 비중을 두니까요. 친구에게도 물어보기 어려운 정보를 기다리며, 잠깐만 투자하세요.

정보 등록 정책

  1. 연봉정보의 신뢰성을 높이기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기존에 입력된 연봉 정보와 비교했을 때, 지나치게 큰 차이가 나는 금액 3. 직급/직종을 고려했을때 상식을 벗어난 신뢰하기 어려운 금액

이것만 기억하세요.

  1. 1. 인턴에서 이직까지. 잡플래닛의 원스톱 정보 제공 서비스 노력하면 찾을 수 있는 공채 족보뿐 만 아니라, 선배한테 매달려야 알려주는 인턴 합격수기부터 그 어디에 도 없는 경력직들의 이직 면접 팁까 지. 당신의 모든 '지원'이 합격으로 끝나는 방법이 잡플래닛에 있습니다.
  2. 2. 잠깐! 기업 리뷰도 보고 싶으신가요? 면접후기를 제출하면 합격을 부르는 수만개의 꿀팁이 열립니다. 기업 리뷰도 보고 싶으시다면 기업 리뷰를 제출해주세요. 열려라 참깨! 의 비밀은 '기브 앤 테이크' 입니다.

<면접 작성 Tips>

  1. 1. 실제 면접에 참여한 경험을 작성해주세요! 면접을 앞둔 구직자가 면접을 준비할 때 필요한 정보를 입력해주세요. • 면접을 위한 준비는 무엇인가요? • (면접질문) • 면접은 어떤 방식인가요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘면접 분위기가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 면접을 보면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. 면접 ‘과정’에 관련된 정보를 이야기해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 안내과정, 질답과정, 발표과정 등에 대하여 작성해주세요.
  • "예상질문을 준비했지만, 실제 면접에서는 전혀 다른 질문으로 몇번의 고비를 마셨습니다. 하지만,잡플래닛에서 먼저 합격한 선배들의 노하우를 보고 면접을 봤더니 바로 합격통보!소원성취!"
  • 당신이 알려준 면접 노하우를 보고 취업 성공한 미래의 후배
  • "외국계 기업의 영어 면접을 포기하고 있었습니다. 하지만 실제 면접 후기를 들어보니 영어에 까다롭지 않다고 하더군요. 그래서 자신있게 지원을 했고, 현재 이곳에서 일하고 있습니다."
  • 실제 면접과정을 알고 도전해, 이직을 성공한 직장

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용

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